Uudistettu verkkopalvelukokonaisuus tehostamaan LVI-numero Oy:n liiketoimintaa

Marraskuu 2009

LVI-numero Oy on Suomen Putkikauppiasyhdistys ry:n omistama yhtiö. Se hallinnoi LVI-numerorekisteriä ja tuottaa siihen liittyviä palveluita. LVI-numerorekisterissä on lähes 400 tavarantoimittajan keskeiset tuotteet, yhteensä runsaat 115 000 aktiivinimikettä, ja vuosittain uusia tuotteita rekisteröidään vajaat 10 000 kappaletta. Ambientia on yhteistyössä LVI-numero Oy:n kanssa uudistanut yrityksen koko liiketoimintamallin. Asiakkaalle toteutettiin verkkopalvelukokonaisuus, joka sisältää julkisen verkkopalvelun, tuotetiedon hakutoiminnon sekä laajan tuotetiedon hallintasovelluksen. Lisäksi yritysilme uudistettiin ja asiakkaalle käyttöönotettiin sähköinen uutiskirje.

LVI-numero Oy:n alkuperäinen tarkoitus oli löytää kuvapankkiratkaisu tuotekuvien hallintaan. Siinä ei asiakkaan mielestä ollut loppujen lopuksi kuitenkaan riittävästi lisäarvoa tuottavaa liiketoimintaideaa. Sen sijaan kuvamateriaalien liittäminen tuotteisiin ja helposti hallittaviin tuotetietoihin sekä kaikkien näiden tietojen jatkohyödyntämisen mahdollistaminen koettiin pitkäjänteisemmäksi kehityspoluksi. Kartoitus- ja konseptointivaiheiden jälkeen toteutettiin erittäin laaja sovelluskokonaisuus, joka sisältää koko tuotetietojen tuottamisprosessin, tuotetietojen hallinnoinnin, LVI-numeron myöntämisprosessin ja siihen liittyvät työnkulut, tuotetietojen laajat hakutoiminnallisuudet sekä tuotetiedon jakeluun liittyvät rajapinnat ja lisäpalvelut.

LVI-tuotetietopankki korvaa entisen LVI-numeropankin, ja sen sisältämää aiempaa kattavampaa tuotetietoa on mahdollista jatkohyödyntää monipuolisemmin esimerkiksi urakoitsijoiden ja suunnittelijoiden toimesta. Noin 240 000 LVI-alan tuotteen tietojen hallinnointi hoituu nyt suoraan tuotteiden toimittajien ja tukkuliikkeiden toimesta tuotetietojen itsehallintapalvelun avulla.

Innovatiivisuutta sekä käyttöä helpottavia ominaisuuksia

Järjestelmä toteutettiin palvelukeskeisen SOA-arkkitehtuurin mukaisesti, jossa tuotetietokannassa olevaa tuotetietoa on mahdollista hyödyntää uusien palvelukonseptien kehittämisessä. Teknisesti tuotetietojen hallintaan tarkoitettu sovellus on toteutettu Grails-sovelluskehyksellä. Tuotehakuun tarkoitetun LVI-INFObasen sekä yrityksen julkisen verkkopalvelun alustana on hyödynnetty Ambientian omaa Java EE-teknologiaan pohjautuvaa sisällönhallinnan sovellusalustaa, Ambientia Content Manageria.

Järjestelmän tekninen arkkitehtuuri mahdollistaa eritasoiset integraatiot niin, että tuotetietoja voidaan välittää esimerkiksi tukkuliikkeiden toiminnanohjausjärjestelmiin, rakennussuunnitteluun tarkoitettujen ohjelmistojen tuotetietoihin tai urakoitsijoiden järjestelmiin. Toteutettu sovellus on erittäin monipuolinen ja sisältää runsaasti ominaisuuksia, joiden avulla käyttäjien on mahdollista hallita ja julkaista tuotetietoa. Toteutettu palvelu sisältää myös paljon käyttöliittymätoiminnallisuutta ja on käytettävyydeltään viety aiempaa merkittävästi innovatiivisempaan suuntaan.

Palvelinratkaisuna on Red Hatin tuotteistama Red Hat Application Stack, joka sisältää JBOSS-sovelluspalvelimen sekä Red Hatin Linux Enterprise Server -käyttöjärjestelmän. Ambientia vastaa käyttöpalveluiden toimivuudesta ja valvonnasta kokonaisuudessaan. Ambientia on Red Hatin kumppani, ja lähes kaikki Ambientian ylläpitämät ympäristöt toimivat kaupallisen Linux-käyttöjärjestelmän päällä.

Tekninen uudistus vain yksi osa kokonaisuutta

Järjestelmän kehitys alkoi syksyllä 2008 ja valmistui keväällä 2009, ja työtä tehtiin Ambientian iteratiivisen projektimallin mukaisesti. Alkuvaiheessa kehitysideoita työstettiin klikkailtavan mallin avulla, ja asiakas pääsi konkreettisesti näkemään ja kommentoimaan omien kehitysajatustensa toimivuutta. Konseptoituja toiminnallisuuksia päästiin toteuttamaan varsin nopeasti vaihe kerrallaan ja palvelusta julkaistiin ensimmäinen pilottiversio jo kolme kuukautta projektin aloituksen jälkeen. Ensimmäisen tuotantoversion julkaisu tapahtui vuoden 2008 lopussa, ja tuotetiedon hallintasovelluksen lopullinen julkaisu keväällä 2009.

Järjestelmän tekninen uudistus oli asiakkaan liiketoiminnan kannalta loppujen lopuksi vain yksi osa laajaa muutosprosessia. Yrityksen brandia lähdettiin uudistamaan varsin perusteellisesti. Liiketoiminta-ajatuksen muutos haluttiin konkretisoida myös markkinoinnin näkökulmasta, minkä seurauksena yritysilme, logo ja sähköiset viestintäratkaisut uusittiin omana projektikokonaisuutena, josta vastasi Ambientian visuaaliset- ja  käyttölittymäsuunnittelijat.

Kokonaisuutta katsottaessa on kyseisessä asiakassuhteessa pystytty hyödyntämään Ambientian osaamista koko laajuudessaan, ja Ambientian tavoite olla asiakkaan liiketoiminnan digitalisoinnin avainkumppani on osoittanut arvonsa.