Ylläpitopalvelut

opiskelu.jpg

Tuki ja ylläpitopalvelut tähtäävät asiakkaan sovellusten helppoon ja häiriöttömään käyttöön. Tätä tukemaan olemme rakentaneet palvelukonseptin joka koostuu palvelujen ja palvelimien ylläpidosta sekä niiden seurannasta ja valvonnasta.

Palvelinylläpito

Ambientia Hosting on verkkopalveluja toteuttavan yrityksen vaativasta näkökulmasta suunniteltu konsepti, joka yhdistää palvelinraudan ja palvelut. Koska Ambientia työskentelee päivittäin verkkopalveluiden parissa, tunnemme vaatimukset, joita ne asettavat palvelimille ja palveluille. Palvelinkoneiden alustana toimii Red Hat Enterprise Linux.

  • Virtualisoitu VMware -ympäristö
  • Uusin HP:n tekniikkaa käyttävä blade-ratkaisu
  • Valvonta- ja käynnissäpitopalvelut saatavilla 24/7
  • Mahdollisuus gigabitin verkkoyhteyteen
  • Mahdollisuus rajoittaa liikenne palvelimelle tai sovelluksiin

Palvelintilat täyttävät Viestintäviraston vaatimukset A-luokan laitetiloille, "Tärkeät tilat". Tiloissa on keskeytymätön virransyöttö varajärjestelmineen, kahdennettu ilmastointijärjestelmä sekä edistyneet turvallisuusjärjestelmät.

Palvelujen ja palvelimien valvonta

Valvontapalvelu mahdollistaa asiakkaan ohjelmisto-, sovellus-, ja palvelukokonaisuuden monitoroinnin niin toiminnallisista kuin turvallisuuslähtökohdista. Palveluun yhdistetään yleensä palveluiden toiminnan valvonta ja ohjelmistojen kriittiset tietoturvapäivitykset. Valvontaan käytetään BaseN-alustaa.

Valvontajärjestelmällä seurataan palvelimen ja käyttöjärjestelmän tilaa sekä koneen kuormitusta. Järjestelmän avulla seurataan mm. levytilaa, kuormaa, tcp-liikennettä ja monia muita parametrejä.

URL-valvonnan avulla seurataan URL-osoitteen, ja siten verkkopalvelun, latautumisnopeutta. Jos palvelu ei tuota haluttua sisältöä tai se latautuu liian hitaasti, ylläpito saa hälytyksen.

yhteysnappi.gif


logo_basen.jpg

Ambientia käyttää ylläpitopalveluiden tukena
BaseN-sovellusta, jonka avulla voidaan valvoa verkkopalveluja ja -sovelluksia, mitata tuloksia ja raportoida niistä saatuja tietoja. Reaaliaikaisesti päivittyvät tiedot esitetään helposti ymmärrettävässä ja hyödynnettävässä muodossa.


redhat.jpg

Red Hat Ready Hosting Partnerina Ambientian tarjoaa asiakkailleen kehittämiensä verkkosovellusten alustaksi Red Hat Enterprise Linux -käyttöjärjestelmän. Red Hat Ready Hosting Partnereita löytyy Euroopasta alle kymmenen. Kumppanuus edellyttää että yritys tarjoaa tarpeeksi suuressa mittakaavassa ylläpito- ja asiakaspalvelua.


247.gifValvontaa
vuorokauden ympäri

Sovellusten valvonta- ja käynnissä-pitopalvelut  ovat tarvittaessa eri sopimuksella saatavilla myös vuorokauden ympäri 24/7-palveluna.