Ekstranet ekstranet_vaaka_2009-06-26__kj_.png

Ekstranetin tarkoituksena on toimia erikseen määriteltyjen sidosryhmien sähköisenä palvelukanavana. Tämä rooli asettaa sille perinteisiä verkkosivuja merkittävästi korkeammat vaatimukset, mikäli sidosryhmää halutaan todella palvella.

Yhteisöllisyys ja portaalit

Ekstranetin kohdalla yhteisölliset ominaisuudet saattavat nousta merkittävään asemaan. Toiminnallisten vaatimuksien vuoksi portaali on usein loogisin valinta ekstranetin sovellusalustaksi. Sen integroitavuutta päästäänkin heti hyödyntämään liitettäessä yhteisöllisiä ominaisuuksia ekstranettiin. Näitä ominaisuuksia ovat mm. wiki sekä erilaiset keskusteluun tai pikaviestintään liittyvät ratkaisut.

Yksinkertaisimmillaan ekstranet voidaan rakentaa wiki-toiminnallisuuden päälle ja laajimmillaan se vastaa ylhäällä esitetyn kuvan tyyppistä rakennetta.

Käyttökohteet

Koska ekstranetit rakennetaan usein asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden tai oppilaitoksen opiskelijoiden käyttöön, on niihin yleensä tarpeen liittää myös muita järjestelmiä. Tällöin käyttökohteita voivat olla:

  • Asiakkuuden hallinta tai ostetun palvelun ja tuotteen ominaisuuksien hallinta
  • Tukipalvelujen tarjoaminen asiakkaille
  • Ostaminen tai tilaaminen
  • Tuotetietojen tai käyttöopastuksen tarjoaminen
  • Koulutusmateriaalin hallinta

yhteysnappi.gif